FAQ Webshop
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
1. Je klikt op een "koop-knop" op een product pagina van ons.
2. Je gaat dan automatisch naar de veilige webshop van onze leverancier. (Forever Living)
3. Je kunt veilig betalen met iDEAL en onze leverancier zorgt voor verzending en verdere afhandeling.
4. Je ontvangt een Track&Trace link van PostNL om je bestelling te volgen.
Hoe kan ik een bestelling betalen?
Je kunt jouw bestelling betalen met een creditcard (MasterCard of Visa Card). In Nederland kun je tevens betalen met iDEAL.
In Belgiƫ en Luxemburg kun je via een betaallink (Bancontact) betalen.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Bestellingen die voor 12.00 uur worden geplaatst, versturen we dezelfde dag. Je ontvangt een mail met de Track&Trace link om je zending te volgen. Je pakket zal de volgende dag worden aangeboden.
Als je je bestelling later dan 12.00 uur plaatst, zal jouw pakket de volgende werkdag worden verstuurd.
Hoe wordt mijn bestelling geleverd?
In Nederland leveren we aan je huisadres of aan een PostNL afhaalpunt. In Belgiƫ en Luxemburg leveren we aan je huisadres of een DPD afhaalpunt.
Zijn er verzendkosten?
Wij berekenen 5 euro (exclusief BTW) voor verzendkosten.
Hoe kan ik iets retourneren?
Wij bieden je 30-dagen-niet-tevreden-geld-terug garantie! Je kunt een product, zelfs als je dit al gebruikt hebt, binnen 30 dagen retourneren met een retourformulier. In alle gevallen dient hiervan op voorhand en op correcte wijze mededeling te worden gedaan bij de klantenservice van Forever. Zij vergoeden je aankoopbedrag exclusief de verzendkosten.
Wat is een Forever Business Owner (FBO)?
Forever verkoopt haar producten niet in winkels maar exclusief via Forever Business Owners. Dat zijn mensen zoals jij en ik, die je graag meer vertellen over de producten. Voor vragen kun je dan ook altijd bij mij terecht.
Hoe kan ik contact opnemen met Forever Benelux?
Het forever-team in Baarn helpt je graag verder, zowel in het Nederlands als ook in het Frans, Duits en Engels. Je kunt per e-mail contact met ons opnemen via support@foreverliving.nl.
Je kunt ons ook via de volgende lokale telefoonnummers bereiken:
Nederland: 088 - 646 0200
Belgiƫ: 03 808 10 23
Luxemburg: 2 786 14 52
Gratis abonnement op blog-alert en niets meer missen.